Senast uppdaterad: Januari 2026

 

1. Introduktion
På Angelchat arbetar erfarna verksamhetsutvecklare och entreprenörer med egen upplevd erfarenhet av psykisk ohälsa tillsammans med ingenjörer och tekniker mot ett gemensamt mål: att motverka upplevd ensamhet kring emotionell smärta. För oss på Angelchat kommer du som individ alltid först och denna integritetspolicy ("Integritetspolicy") redogör för vår hantering av dina personuppgifter i samband med att du nyttjar någon av våra tjänster ("Tjänsterna").

 

2. Vem är ansvarig för personuppgiftsbehandlingen?
Det är Peerless AB, org. nr. 559457-1985 ("Angelchat") som äger och tillhandahåller den tekniska plattformen och applikationen Angelchat ("Appen") och som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du registrerar i Appen.

 

Kontakt: info@angelchat.io

 

3. Spårning mellan appar och webbplatser
Angelchat spårar inte användare mellan appar eller webbplatser ägda av tredje part. Vi samlar inte in data för att visa riktad reklam och vi delar inte din information med annonsörer eller dataförmedlare.

 

4. Vilka personuppgifter samlar vi in?

 

4.1 Uppgifter du lämnar till oss

​

• Kontoinformation (e-postadress, användarnamn)

• Profilinformation för matchning (ålder, kön, intressen, upplevelser)

• Meddelanden du skickar till andra användare

• Betalningsinformation (hanteras av vår betalningsleverantör Stripe)

​

4.2 Uppgifter som samlas in automatiskt

​

• Teknisk information (IP-adress, enhetstyp, operativsystem)

• Användningsdata (vilka funktioner du använder, tidsåtgång)

• Kraschrapporter och diagnostik för att förbättra appen

 

4.3 Inloggningsmetoder
Du kan logga in med e-post/lösenord, Google-konto eller Apple-ID. Vid tredjepartsinloggning får vi endast den information du godkänner att dela (typiskt namn och e-postadress).

 

5. Hur använder vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för att:

 

• Skapa och hantera ditt användarkonto

• Matcha dig med lämpliga stödpersoner

• Möjliggöra anonyma samtal mellan användare

• Hantera betalningar och prenumerationer

• Ge dig kundsupport

• Förbättra och utveckla våra tjänster

• Uppfylla rättsliga förpliktelser

 

6. Rättslig grund för behandling

 

• Avtal: För att tillhandahålla Tjänsterna enligt våra Allmänna villkor

• Samtycke: För marknadsföringsutskick (som du kan avregistrera dig från när som helst)

• Berättigat intresse: För att förbättra tjänsten och säkerställa säkerhet

• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagkrav

 

7. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Dina personuppgifter sparas så länge du har ett aktivt konto. Vid kontoborttagning raderas eller anonymiseras dina uppgifter inom sex (6) månader, såvida inte lagkrav kräver längre lagring.

 

8. Vilka kan ta del av dina uppgifter?

​

• Andra användare: Den anonyma profil du skapar delas med matchade stödpersoner

• Tjänsteleverantörer: Hosting, betalningar (Stripe), e-post

• Myndigheter: Vid lagkrav

​

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

 

9. Datalagring och överföring
Dina personuppgifter lagras inom EU/EES. Om överföring till tredjeland sker, säkerställer vi adekvat skyddsnivå enligt GDPR.

 

10. Dina rättigheter
Du har rätt att:

 

• Begära tillgång till dina personuppgifter

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter

• Begära radering av dina uppgifter

• Invända mot behandling

• Begära begränsning av behandling

• Begära dataportabilitet

• Återkalla samtycke

 

Kontakta oss via info@angelchat.io för att utöva dina rättigheter.

 

11. Klagomål
Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt.